辦公自動化是指在行政機關(guān)工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。

辦公自動化的：特性分類

1、辦公自動化軟件特性包括:開放性、易用性、健壯性、嚴(yán)密性和實用性。

2、辦公自動化系統(tǒng)功能主要包括：公文辦理，日常公務(wù)，個人事務(wù)，信息中心，資源管理，檔案管理，部門人員管理和系統(tǒng)維護等部分。

3、辦公自動化系統(tǒng)模塊主要包括：系統(tǒng)維護模塊、個人管理模塊、文檔管理模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、公共信息管理模塊。

4、辦公自動化組成部分主要包括：個人辦公、公文系統(tǒng)、請示審批、計劃管理、會議管理、資源管理、行政管理、辦公指南、系統(tǒng)設(shè)置等模塊。